Política de privacidad.

Responsable del tratamiento

Dfacto-Decorex SPRL
55 Rue des Anciens Étangs, 1190 Bruxelles, Belgique
TVA : BE 0416.145.935
Email : info@dfacto.be

Datos recopilados

En el marco de la utilización de nuestro sitio y de nuestros formularios, recopilamos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico profesional
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de la empresa
• Mensaje y detalles del proyecto
• Archivos subidos (logotipo o diseño, mediante el formulario de presupuesto)

Estos datos se recopilan únicamente a través de los formularios de solicitud de presupuesto, brief de proyecto y contacto presentes en el sitio.

Finalidades y base jurídica

Tratamiento de solicitudes comerciales

Sus datos se utilizan para tramitar sus solicitudes de presupuesto, brief o contacto, y para gestionar la relación comercial. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) en el marco de una relación B2B.

Boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, su dirección de correo electrónico se utilizará únicamente para ese fin. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace que figura en cada correo electrónico.

Período de conservación

• Prospectos (solicitud sin seguimiento comercial): 3 años a partir del último contacto.
• Clientes (relación comercial establecida): 7 años a partir del fin de la relación, de conformidad con las obligaciones legales belgas en materia contable.

Encargados del tratamiento

Sus datos pueden transmitirse a los siguientes encargados del tratamiento, estrictamente en el marco de las finalidades descritas anteriormente:

• Brevo (Sendinblue SA) — envío de correos electrónicos transaccionales y gestión de contactos. Datos alojados dentro de la Unión Europea.
• Vercel Inc. — alojamiento del sitio web (frontend). Servidores situados en los Estados Unidos. Transferencia regulada por cláusulas contractuales tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea.
• Render Inc. — alojamiento del backend de la aplicación y de la base de datos (catálogo de productos, datos de contenido). Servidores situados en los Estados Unidos. Transferencia regulada por cláusulas contractuales tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — medición publicitaria a través del Pixel Meta (correspondencia avanzada). En caso de aceptación de cookies, ciertos datos (correo electrónico, nombre, apellidos) se transmiten en forma hasheada SHA-256 con fines de medición de conversiones y remarketing. Estos datos no permiten a DFACTO identificar a un individuo, pero son descifrables por Meta. Política de datos de Meta →

Cookies y publicidad

Nuestro sitio web utiliza cookies analíticas y publicitarias. Solo se depositan tras su consentimiento explícito, recogido a través del banner que se muestra en su primera visita.

• Plausible Analytics — recopilación anónima, sin cookies de terceros, sin transferencias fuera de la UE. Activado únicamente tras el consentimiento (categoría: «Medición de audiencia»).
• Meta Pixel — activado únicamente tras el consentimiento. Mide las conversiones procedentes de campañas de Meta Ads y correspondencia avanzada (datos hasheados SHA-256).
• Google Analytics 4 — activado únicamente tras el consentimiento. Medición de audiencia y comportamiento de navegación.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento borrando los datos de su navegador para este sitio (localStorage → clave cookie-consent-v2).

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: obtener una copia de los datos que le conciernen.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (dentro de los límites de las obligaciones legales).
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@dfacto.be. Responderemos en el plazo de un mes.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Sus datos pueden ser objeto de transferencias a los Estados Unidos en los siguientes casos: alojamiento de Vercel y, en caso de aceptación de cookies publicitarias, transmisión de datos hasheados a Meta Platforms Inc. Estas transferencias están reguladas por garantías contractuales adecuadas (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea).

Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme al RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control belga:

Autoridad de Protección de Datos (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

Última actualización: junio 2026